I. Burn-out et moyens de prévention

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Les raisons pour prévenir le Burn-out

Parlons du burn-out en pensant d’abord à la condition connexe appelée stress. Nous avons tous souvent entendu le terme de stress. C’est la réaction de votre corps à des changements ou à des menaces par le biais de manifestations mentales et physiques parfois difficiles. En théorie, une réaction de stress agit comme un avertissement afin que vous puissiez ajuster votre comportement ou votre situation en fonction des besoins, réduisant ainsi l’expérience du stress.

Le problème du stress au travail, en revanche, est que vous ne pouvez tout simplement pas quitter votre travail. Parfois, le stress peut alors sembler omniprésent. Les symptômes normales sont l’irritabilité, un peu d’anxiété et parfois des troubles du sommeil. Bien évidemment, un stress accru peut conduire à de nombreuses expériences beaucoup plus difficiles. Il peut s’agir de réactions physiques, émotionnelles et comportementales qui ont un impact sur votre capacité à concentrer la quantité d’énergie dont vous disposez au travail et, naturellement sur votre santé, de l’hypertension à la prise de poids.

Aujourd’hui, si le stress atteint des niveaux importants et qu’on le laisse persister à un niveau élevé, certains individus commencent à ressentir quelque chose de plus grave. C’est le burn-out. Le burn-out est donc une réaction difficile ou douloureuse à un stress chronique. Une fois qu’on est en état de burn-out, les enjeux sont beaucoup plus importants. Le risque d’apparition des symptômes mentaux et physiques graves augmente considérablement. Cela inclut l’anxiété, les troubles de l’humeur, la dépression et même la fatigue affaiblissante.

C’est pourquoi il est si important de parler de la prévention de le burn-out. Les coûts sont tout simplement trop élevés pour qu’on les ignore. Les grandes puissances économiques du monde entier perdent des milliards de dollars en productivité chaque année à cause du burn-out des employés. En matière de soins de santé, les estimations se chiffrent, là encore, en centaines de milliards.

D’accord, mais en tant que professionnel travaillant dur, quelle est la pertinence du burn-out pour vous en particulier ? Tout d’abord, cela signifie que votre organisation ne va pas seulement perdre de l’argent, mais qu’elle va également être confrontée à un grave problème de talents. Si votre entreprise est connue pour être un lieu où les gens souffrent parfois du burn-out, il sera de plus en plus difficile d’attirer et de retenir les talents. Et même si vous parvenez à maintenir vos talents, le coût sera très réel en termes de baisse de productivité et de coûts de santé.

Bien entendu, au-delà des effets sur l’organisation, il peut y avoir un impact direct sur vous. C’est là que le burn-out devient tout à fait personnel. Il se traduit souvent par une fatigue ou un épuisement extrême, un cynisme accru, un sentiment froid de ne pas se soucier du travail, un sentiment de détachement ou de lassitude, puis les conséquences prévisibles liées au travail, à savoir une baisse de la productivité et de la qualité du travail.

Cependant, il y a de l’espoir. Votre meilleur plan est de travailler de manière sérieuse sur la prévention du burn-out afin de ne jamais en faire l’expérience. Avec un peu de planification, c’est un objectif que vous pouvez atteindre.

Connaître les signes du Burn-out

Le travail et les réalisations sont étonnants, mais parfois, c’est une pente glissante. Plus de responsabilités, plus d’heures, des objectifs plus élevés, on peut avoir tendance à s’étirer un peu plus tout en dormant moins et en se négligeant. C’est pourquoi il est important de connaître les signes du burn-out. Avant de tomber complètement à court d’essence, soyez attentif et cherchez les signes avant-coureurs d’un état de burn-out.

Le premier symptôme est le sentiment que chaque jour est improductif. Vous avez l’impression de tourner en rond et de ne rien accomplir. Si vous avez ce genre de sentiment pendant des semaines, vous êtes probablement en état de burn-out. Un autre signe évident est la fatigue constante. Nous nous sentons tous fatigués et prêts à nous effondrer de temps en temps, mais si vous avez le sentiment très persistant d’être si fatigué qu’il est vraiment difficile de faire quoi que ce soit, c’est un signal d’alarme. Les personnes dans cette condition développent aussi parfois une disposition négative importante. Il peut notamment s’agir d’un fort sentiment de ne pas être apprécié ou d’avoir l’impression que leur travail n’a pas d’importance, ou encore de sentiments négatifs envers les autres, ce qui peut conduire à de nouveaux niveaux de conflit interpersonnel.

Un dysfonctionnement lié est la détérioration du fonctionnement intellectuel. Cela se manifeste souvent par une incapacité à se concentrer, une perte de créativité au travail ou une nette augmentation des erreurs liées au travail. Bien sûr, un signe trop commun est la dépendance à des substances externes, comme la drogue et l’alcool, ou à des médicaments sur ordonnance, ou cela peut même être aussi simple que de mauvaises habitudes alimentaires ou une frénésie de consommation.

Tous ces signes représentent des efforts pour échapper à la réalité au lieu de s’attaquer à la cause première. Comme on pouvait s’y attendre, ce type de comportement d’adaptation peut souvent aggraver la fatigue tout en créant de nouveaux problèmes physiques tels que des maux de tête, de dos ou autres.

En gardant tout cela à l’esprit, le principal problème est de considérer le travail comme une force négative constante dans votre vie. Vous pouvez avoir l’impression d’être toujours au travail, même si vous n’y êtes pas. Vous pouvez ressentir un sentiment de panique énorme lorsque vous essayez de vous mettre au travail. Il vous sera peut-être de plus en plus difficile de vous mettre au travail une fois que vous serez arrivé et, en fait, vous resterez peut-être à la maison de temps en temps et vous vous ferez dire que vous êtes malade alors que vous ne l’êtes pas. Dans le pire des scénarios, le burn-out peut vous faire ressentir une profonde solitude, de l’insomnie ou même une dépression clinique.

Il existe de multiples façons de commencer à penser à la prévention, mais laissez-moi vous présenter ma préférée. Je veux que vous puissiez trouver au moins un bon confident au travail. Une personne intègre, qui vous voit souvent. Permettez-lui les moyens de vous parler en privé s’il voit deux ou plusieurs des signes avant-coureurs que nous venons de couvrir. Parfois, une petite touche d’honnêteté vous réveillera et vous aidera à éviter l’épuisement professionnel. Soyez conscient des symptômes que nous avons évoqués car ils s’appliquent à vous et assurez-vous que quelqu’un d’autre s’occupe de vous aussi. C’est un excellent point de départ pour prévenir le burn-out.

Les causes principales du Burn-out

Les causes du burn-out sont nombreuses. En fait, paradoxalement, alors que nous sommes si nombreux à vouloir réussir dans notre carrière, cela devient parfois un gros problème. Par exemple, le facteur le plus important est peut-être le nombre d’heures de travail. Selon l’Organisation de coopération et de développement économiques, le leader mondial est le Mexique, suivi de la Corée du Sud et de la Grèce, qui totalisent tous deux plus de 2 500 heures par an et par personne. De tous les grands pays industrialisés, ce sont les États-Unis qui travaillent le plus, avec plus de 1 700 heures par an. Naturellement, une grande partie d’entre eux travaillent en moyenne plus de 40 heures par semaine et beaucoup ont plusieurs emplois. Je suppose donc que le burn-out n’est pas très surprenant.

Pensons maintenant au travail que vous faites. Par exemple, la charge de travail que vous avez. Plus de responsabilités, plus de stress, c’est évident. En outre, vous devez aussi tenir compte de l’effet des relations clés que vous entretenez au travail. La plus importante est de loin la relation que vous avez avec votre responsable direct. Si une relation est plutôt négative que positive, le stress peut s’accumuler rapidement.

Réfléchissons aussi à la manière dont votre supérieur vous manage. Vous pouvez ressentir un fort manque de contrôle et c’est difficile. Vous pouvez également être confronté à des objectifs et des exigences peu clairs, ce qui est à nouveau stressant. Ajoutez à cela un éventuel manque de gratitude pour vos contributions et vous risquez de vous épuiser.

Bon, un dernier point à prendre en compte est l’adéquation entre le travail et les qualifications que vous possédez ou l’intérêt que vous portez à ces compétences et ce que vous faites réellement. Vous l’avez deviné. Une mauvaise adéquation au poste engendre un stress plus important. À long terme, vous devez donc prendre des dispositions pour trouver des rôles qui correspondent vraiment à ce que vous êtes.

Passons au côté non professionnel de l’équation. Je veux que vous réfléchissiez d’abord à la qualité de vos relations clés. Il s’agit surtout de la famille et des amis proches. Lorsque ces relations sont tendues, le sentiment de malaise qu’elles créent vous suivra au travail et pèsera sur vos sentiments. Un autre facteur est la force de votre identité en dehors du bureau. Au boulot, vous pourriez être ingénieur ou directeur général, c’est bien. Mais cette identité ne peut pas être l’unique. Les personnes qui réussissent et qui sont en bonne santé ont toujours des identités multiples qui ne sont pas liées au monde professionnel, ce qui les aident à trouver un équilibre. Il peut s’agir d’un père, d’une épouse, d’un entraîneur ou d’un bénévole. Qui sait, mais ne perdez pas de vue vos identités non professionnelles.

Enfin, je dois rapidement mentionner votre bien-être physique. Nous n’allons pas nous plonger ici dans les détails, si ce n’est pour dire que le régime alimentaire, l’exercice et le sommeil contribuent tous au burn-out. Cela signifie plus d’aliments frais et moins de mauvaises graisses, une certaine forme d’exercice régulier pour maintenir un bon niveau d’énergie et au moins sept à huit heures de sommeil chaque nuit.

Il est clair que de nombreux facteurs contribuent à un burn-out potentiellement épuisant. Voici votre appel à l’action. Quelle que soit votre expérience actuelle du stress ou de l’épuisement, pouvez-vous maintenant commencer à formuler les principaux facteurs qui ont un impact sur vous. Je l’espère, car en gardant ces facteurs à l’esprit, vous aurez beaucoup plus de chances de les traiter et de vous améliorer.

Conseils pour la prévention

Êtes-vous prêt à faire de réels progrès en matière de gestion du stress et du burn-out ? Vous n’avez pas besoin de vous lancer dans un sprint pour y parvenir. La réussite ne nécessite qu’une étape positive à la fois.

Commençons par un aspect qui, selon de nombreux experts, est le plus important, à savoir le régime alimentaire et l’exercice. La composante la plus importante de ce sujet est le sommeil, et vous avez besoin de sept à huit heures par nuit. C’est la partie alimentation et exercice que les gens trouvent plus complexe. Pour la nourriture, il n’est pas nécessaire d’être nutritionniste ou maître cuisinier. Si vous pouvez juste vous rappeler quelques conseils de santé, eh bien, les résultats pourraient être énormes. Par exemple, mangez plus d’aliments frais et non transformés. Mangez plus fréquemment pendant la journée en prenant de petits repas et des collations nutritives. Limitez les gâteries avec beaucoup de sucre comme les desserts traditionnels ou l’alcool. N’oubliez pas de manger beaucoup de fibres et de boire enfin beaucoup d’eau.

L’exercice est en fait un peu plus facile. Vous n’avez pas besoin d’être un marathonien. Une combinaison d’activité aérobic et d’entraînement à la résistance est idéale, mais tant que vous faites au moins deux à trois heures d’activité modérée par semaine, vous êtes bon. Le simple fait de marcher quelques heures par semaine a des effets bénéfiques sur la santé.

Voici deux idées qui concernent le bureau. Premièrement, vous devez gérer votre interaction avec les autres au travail non seulement pour favoriser la productivité, mais aussi pour favoriser une santé mentale positive. Le simple fait d’utiliser des messageries électroniques au lieu de rencontrer des personnes en personne peut vraiment vous aider et votre attitude et votre humeur vous en remercieront.

L’autre question est celle des vacances. À mon avis, les gens n’en ont pas assez, et certains d’entre vous travaillent si dur. Voici les deux règles importantes. Premièrement, utilisez tous vos jours de congé. Deuxièmement, quand vous êtes en vacances, vous devez vous efforcer de ne pas travailler du tout. Le but est de vous déconnecter totalement.

Maintenant, deux petits conseils pour vos moments de repos. Le premier est la méditation. Cette pratique prend de nombreuses formes, mais dans son essence même, la méditation consiste simplement à se concentrer tranquillement afin de développer votre conscience et d’atteindre plus de clarté et de paix mentale. Il s’agit de calmer l’esprit. Cela ne prend pas beaucoup de temps et les bénéfices peuvent être considérables, alors trouvez la ressource de votre choix et essayez-la.

Enfin, et c’est l’une de mes favorites, la tenue d’un journal. Il s’agit de la pratique consistant à écrire sur vos pensées et vos expériences. En général, nous sommes tellement débordés pendant la journée qu’il n’y a pas de temps pour la réflexion. Une quinzaine de minutes par semaine à noter les choses qui ont fonctionné ou non, ce que vous avez ressenti et ce que vous pourriez faire pour les améliorer est une façon très utile de vous comprendre et d’être plus productif.

La meilleure prévention du burn-out consiste à réfléchir à des mesures qui vous aideront à rester performant sans trop de stress. Vous pouvez commencer avec une seule technique et constater les résultats. Par exemple, l’exercice, la méditation ou la tenue d’un journal, il suffit d’en choisir une. Essayez-la et vous serez peut-être sur la bonne voie pour éviter l’épuisement professionnel.

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