II. Être conscient de soi

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Source: pixabay.com

Comprendre le QE personnel

Avez-vous déjà été dans une situation où le comportement de quelqu’un d’autre vous a fait réagir violemment ? Vous avez peut-être conduit et qu’une voiture s’est arrêtée dangereusement devant vous en vous mettant en colère. Vous avez peut-être fait la queue en toute patience dans une file et quelqu’un est entré à la dernière minute et vous a poussé en vous faisant bouillir le sang.

Je pense que nous pouvons tous nous souvenir de nombreuses situations où quelqu’un d’autre s’est comporté d’une manière qui nous fait réagir passionnément à la situation, mais la vérité est que ce n’est pas toujours le comportement de l’autre qui nous fait réellement réagir, même si c’est certainement ce que l’on ressent dans le feu de l’action. Nous considérons souvent le comportement comme étant une réponse à un événement, ou à quelque chose qui nous arrive. Nous avons tendance à considérer notre propre comportement et celui des autres comme une réaction, bien souvent à un événement qui échappe à notre contrôle. Mais en réalité, il y a une étape qui manque dans ce processus.

La réaction en chaîne proprement dite est plutôt la suivante : un événement se produit, vous éprouvez des pensées, des sentiments et des émotions liés à cet événement, puis vous vous comportez d’une manière spécifique pour refléter vos pensées et vos émotions. La clé ici est de comprendre que ce ne sont pas les événements eux-mêmes qui vous poussent à agir, c’est la façon dont vous pensez et ressentez ces événements qui vous amènera à réagir. La reconnaissance de vos émotions est la première étape de la construction de votre intelligence émotionnelle.

Vos émotions détermineront votre manière de penser et de réagir dans le monde. Si vous n’avez pas la capacité de reconnaître vos émotions, vous n’aurez finalement pas le contrôle sur la façon dont vous interagissez avec les autres et dont vous percevez le monde qui vous entoure. C’est une énorme opportunité manquée. Pour plonger plus profondément et avoir une vue d’ensemble de votre intelligence émotionnelle, il est utile d’examiner les scénarios difficiles que vous avez vécus par le passé et de faire une analyse des rôles que vous avez joués dans un scénario et les résultats.

En fait, il est intéressant d’examiner les multiples situations difficiles auxquelles vous avez été confronté, mais une à la fois. La meilleure façon de le faire est d’utiliser l’outil de réflexion personnelle que vous pouvez télécharger à partir des fichiers d’exercice ou simplement utiliser comme guide. Prenez le temps de réfléchir à trois expériences difficiles que vous avez vécues au cours des six derniers mois et répondez aux questions détaillées dans ce cours.

Vous avez peut-être votre propre expérience de colère contre un collègue conducteur ou contre quelqu’un qui est poussé devant vous dans une file d’attente. Vous avez peut-être des exemples liés au boulot où vous avez réagi fortement à la situation dans laquelle vous vous êtes trouvé. Pensez sérieusement aux événements et à ce que vous avez ressenti. Essayez de déterminer vos émotions et vos réactions, et la façon dont vous pensez que vous aimeriez réagir à l’avenir.

Si je vous demande de réfléchir à trois expériences plutôt qu’à une seule, c’est pour vous donner une large perspective plutôt que de vous concentrer sur un seul événement qui peut en fait être unique. La réflexion est un élément essentiel pour comprendre vos émotions et développer votre intelligence émotionnelle. Un bon conseil est de pratiquer fréquemment cette réflexion après avoir fait face à une situation difficile, car c’est ce temps de réflexion qui vous aidera à construire votre intelligence émotionnelle à l’avenir.

Déclencheurs et détournements

Imaginez la scène, vous êtes au bureau et vous êtes sur le point d’aller à une réunion importante. Un contrat dont vous avez absolument besoin pour être signé a disparu de votre bureau. Les enjeux sont importants, vous avez besoin de ce document pour obtenir un accord important. Aussitôt, vous sentez la colère monter et votre cœur s’emballer, et vous ne pouvez pas vous empêcher de parler de votre frustration. Vous blâmez votre patron. Il vous impose toujours des délais qui ne sont pas gérables. Ensuite, vous blâmez les femmes de ménage, ils ont dû jeter le contrat.

Votre manque de patience et de stress, associé à votre mépris pour votre supérieur, agit comme un déclencheur, provoquant une réaction défavorable. Ainsi, vous vous précipitez dans la réunion et déclarez que le délai a été trop court comme d’habitude, que vous n’avez pas le soutien nécessaire pour faire efficacement votre travail et que les femmes de ménage doivent être tenus pour responsables. Vous avez été victime d’un détournement cognitif. La façon dont vous pensez et traitez l’information a provoqué une réaction irrationnelle. Le déclencheur vous a mis en route, l’émotion a pris le dessus et votre réaction comportementale a été détournée, le tout créant un scénario qui est loin d’être idéal.

Nos pensées et nos émotions sont si puissantes. Elles peuvent nous dicter la manière dont nous vivons le monde qui nous entoure et comment nous nous sentons face aux situations. Ce processus de réflexion peut influencer notre comportement, notre interaction avec les autres, les choix et les décisions que nous faisons, et notre performance au travail. Ce processus cognitif n’est pas toujours la machine bien huilée dont nous avons besoin pour tirer le meilleur parti d’une situation.

Si vous imaginez tous les stimulants qui nous entourent à un moment donné, notre cerveau doit assimiler rapidement l’information. En ce moment-même vous écoutez probablement un ami, vous regardez peut-être l’écran ou vous lisez le présent texte. Il se peut aussi que d’autres choses se passent autour de vous, des courriels qui surgissent, du bruit de collègues, un appel qui se déroulent quelque part près de vous. Vous avez peut-être aussi une centaine de pensées dans votre tête. Vous vous demandez sans doute de quoi je parle, vous pensez peut-être au déjeuner, ou à quelque chose que vous devez faire à la maison.

Le fait est que votre cerveau traite toutes ces informations en même temps, et cela peut sembler peu parce que vous avez l’habitude de le faire inconsciemment, mais votre cerveau fonctionne. Nous nous appuyons donc sur des moyens cognitifs qui nous aident à nous concentrer sur les informations importantes et à prendre des décisions rapides. Cela vous évite de vous sentir submergé et de trouver que même la plus simple des décisions est un défi écrasant. Mais il arrive parfois que notre traitement automatique de l’information se trompe, ou qu’il devienne un peu paresseux.

En tant que coach, lorsque nous analysons les comportements, nous constatons souvent que les mêmes éléments déclencheurs détournent notre pensée et nous font dévier de notre route encore et encore. Vos déclencheurs sont des événements, ou des choses qui se produisent et qui vous amènent à ressentir et à penser d’une manière qui n’est pas utile, d’une manière qui ne vous permettra pas d’obtenir le meilleur résultat possible dans une situation donnée. Il peut s’agir d’une situation où vous vous énervez, où vous vous refermez sur vous-même, où vous devenez provocateur ou stressé. Quoi qu’il en soit, il y a de fortes chances que votre réaction ne soit pas la plus efficace pour vous.

Donc, pensez aux défis que vous avez dû relever au cours des six derniers mois. Y a-t-il des émotions que vous avez vécues, des pensées que vous avez eues à propos d’une situation qui se reproduisent sans cesse ? Y a-t-il des déclencheurs qui déclenchent une réaction émotionnelle chez vous ? Maintenant, allez plus loin et demandez-vous s’il y a des émotions qui détournent la façon dont vous réagissez aux situations.

Trouver le cheminement

Vous êtes-vous déjà senti si absorbé par une activité que le temps passe sans que vous ne vous en rendiez compte ? Peut-être vous êtes-vous vraiment passionné pour un sport, ou avez-vous une concentration laser lorsque vous travaillez sur une tâche particulière comme la création de nouveaux produits ou procédés, ou la rédaction d’articles. Peut-être y a-t-il des parties de votre travail qui vous absorbent tellement dans les heures qui passent que vous ne vous en rendez même pas compte.

Lorsque nous parlons de développer l’intelligence émotionnelle, nous nous concentrons souvent sur ce que vous devez développer pour mieux gérer vos émotions et vos interactions avec les autres. Il existe cependant de nombreux avantages liés au développement de l’intelligence émotionnelle. Et l’un d’entre eux est de trouver, ce que nous appelons, votre cheminement.

Tout d’abord, qu’est-ce que le cheminement exactement ? La meilleure façon de le décrire est d’être dans la zone. C’est la participation à une activité qui demande de la concentration, et les distractions s’évanouissent dans le fond. Les activités qui vous procurent ce sentiment de cheminement vous étireront, et ce sont des activités que vous appréciez tellement que le temps s’arrête. Travailler votre cheminement devrait vous paraître sans effort et gratifiant. Travailler dans un état de cheminement vous permettra d’atteindre un niveau de performance optimal, et vous aidera à vous efforcer d’en faire plus.

L’avantage de travailler dans un état de cheminement est que vous n’aurez souvent pas du tout l’impression de travailler et que vous participerez à des activités qui vous intéressent. Il y a de fortes probabilités que vous soyez bon dans vos activités de cheminement, il est donc logique de vous concentrer sur vos points forts et d’en tirer profit. Sur le plan émotionnel, travailler dans un état de fluidité est une expérience positive. Travailler de cette manière permet également de réduire certains des éléments facteurs qui détournent vos performances, augmentant ainsi vos chances de réaliser votre potentiel et d’obtenir le résultat le plus favorable, même dans des situations difficiles.

Comprendre ce qui cause chez vous un état de cheminement vous aidera à réagir positivement aux défis. Imaginez que vous ayez l’impression d’être sollicité au travail, mais de manière positive, en vous aidant à évoluer dans votre rôle et à vous améliorer dans ce que vous faites. Comparez cela au sentiment que les défis auxquels vous êtes exposé sont tout simplement trop importants. Vous n’aimez pas les tâches, cette partie de votre fonction, et ce que vous devez accomplir est bien plus qu’un simple objectif d’étirement. Pensez à deux personnes qui exercent la même fonction. L’un trouve que ses activités quotidiennes créent un sentiment de fluidité, de défi, mais agréable, tandis que l’autre peut trouver les mêmes activités écrasantes, stressantes et démotivantes.

C’est pourquoi il est important de bien comprendre ce qu’est le cheminement pour vous en tant qu’individu et de l’intégrer dans votre vie professionnelle, en vous aidant à relever les défis avec confiance. Si vous vous sentez en confiance après avoir travaillé dans un état de cheminement, cela vous aidera à envisager les défis de manière positive, alors que si vous vous retrouvez stressé, par exemple, et que vous devez faire face à un défi en plus, vous ne réagirez pas de manière à vous aider à faire face à la situation de manière efficace et efficiente.

Trouver votre cheminement vous aidera à développer votre intelligence émotionnelle et à recadrer votre façon de penser et de réagir aux défis, afin de tirer le meilleur parti de la situation. Pensez donc à votre vie personnelle ou professionnelle. Quelles sont les activités qui vous donnent un sentiment de liberté ? Et pourriez-vous en ajouter d’autres à votre vie professionnelle ?

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